J2BL ENERGY · INFORMACIÓN CORPORATIVA
Política de privacidad
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Aquí explicamos qué datos utilizamos para atender tus solicitudes, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento y contacto
- Responsable
- J2BL Enterprise, S.L.
- NIF
- B88919212
- Marca
- J2BL Energy
- Domicilio
- C/ Simón Aranda 11, 47002 Valladolid, España.
- Privacidad y derechos
- administracion@j2blenterprise.com
- Solicitudes comerciales
- comercial@j2blenergy.eu
Esta política se refiere a la navegación por la web pública de J2BL Energy y a las consultas, estudios energéticos y propuestas de colaboración que nos dirijas a través de sus formularios o canales de contacto. La contratación de servicios y el uso de portales profesionales pueden requerir información adicional sobre sus tratamientos específicos.
La información societaria y las condiciones de uso están disponibles en el Aviso legal. El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos que nos facilitas y su procedencia
Los datos de las solicitudes proceden de la persona que las remite. Según el formulario, pueden incluir:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Estudios energéticos: tipo de suministro o inmueble, localidad o provincia, solución de interés, características de la instalación o cubierta y descripción de tus necesidades.
- Empresas y grandes consumos: empresa, persona de contacto, cargo cuando lo indiques, sector, centros y puntos de suministro, consumos aproximados, potencia y fecha de renovación del contrato si decides aportarlos.
- Colaboración profesional: empresa o nombre comercial cuando lo indiques, zona de trabajo, actividad, experiencia y propuesta de colaboración.
- Documentación voluntaria: facturas, fotografías o documentos que decidas adjuntar al correo. Pueden contener datos del titular, dirección del suministro, CUPS, consumos, condiciones contractuales y otros datos incluidos en el documento.
Facilita solo información pertinente para tu solicitud. Antes de enviar una factura, oculta cuentas bancarias, firmas, identificadores y cualquier dato que no sea necesario para el estudio. Evita incluir datos de salud u otras categorías especialmente protegidas, contraseñas o imágenes de personas ajenas a la solicitud.
Si actúas en nombre de una empresa o comunicas datos de otra persona, debes contar con una base legítima para hacerlo. J2BL Enterprise, S.L. mantiene sus propias obligaciones de información y protección respecto de esas personas; esta política no las traslada al remitente.
3. Cómo funcionan los formularios y los archivos
Al pulsar «Enviar», el formulario prepara un mensaje dirigido a comercial@j2blenergy.eu y solicita abrir tu aplicación de correo. Debes revisar el mensaje y completar el envío en esa aplicación. Prepararlo no acredita su recepción por J2BL Energy.
La aplicación y el proveedor de correo que utilices pueden procesar el contenido al preparar o sincronizar el borrador, según su funcionamiento y configuración. Su propia información de privacidad se aplica a ese servicio.
En los formularios con selección de documentos, los archivos se seleccionan localmente y sus nombres se incorporan al texto del mensaje como recordatorio. Su contenido no se sube ni se adjunta automáticamente: debes adjuntarlos manualmente al correo si quieres enviarlos. La selección es opcional y admite hasta dos archivos PDF o JPG de un máximo de 10 MB cada uno.
Los campos marcados como obligatorios permiten identificar y estudiar la petición; sin ellos no se puede completar ese formulario. Puedes contactar directamente por correo para plantear una consulta. La ausencia de documentos o datos opcionales puede limitar el detalle del estudio, pero no implica suscribirte a publicidad.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas, estudios y propuestas solicitadas: analizar tus necesidades, elaborar la respuesta o propuesta y contactar contigo para tramitarla. Cuando solicites medidas previas a un contrato del que serías parte, la base es el artículo 6.1.b del RGPD. La misma base ampara la ejecución del contrato si llega a formalizarse, junto con la información específica de ese servicio.
- Consultas generales y contacto profesional: responder a comunicaciones que no constituyan medidas precontractuales y mantener la relación con la empresa o profesional que se dirige a nosotros. La base es el interés legítimo en atender esas peticiones y relaciones (artículo 6.1.f del RGPD), limitado a los datos necesarios y con derecho de oposición. Para los datos de localización y función profesional se aplica el artículo 19 de la LOPDGDD dentro de sus límites.
- Obligaciones legales y ejercicio de derechos: atender solicitudes de protección de datos y conservar la documentación exigida por la normativa aplicable. La base es el artículo 6.1.c del RGPD, en relación con el propio RGPD, la LOPDGDD y, cuando exista una operación que las genere, las obligaciones fiscales y mercantiles correspondientes.
- Defensa ante reclamaciones: conservar o utilizar la información estrictamente necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones. La base es el interés legítimo en proteger nuestros derechos y los de las personas afectadas (artículo 6.1.f del RGPD), sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación o bloqueo.
- Funcionamiento y seguridad de la web: servir las páginas y recursos y gestionar incidencias o accesos indebidos. La base es el interés legítimo en ofrecer y proteger el servicio (artículo 6.1.f del RGPD), con el alcance y las garantías que correspondan a cada tratamiento técnico.
Remitir una solicitud o leer esta política no supone consentir finalidades distintas. Si se propusiera un tratamiento que requiriese consentimiento, se facilitaría información específica y se solicitaría de forma libre, separada y revocable.
5. Comunicaciones y publicidad
La respuesta a tu petición y las comunicaciones necesarias para gestionarla forman parte de esa solicitud. Los formularios actuales no incluyen una suscripción a boletines ni una autorización para campañas publicitarias ajenas a ella.
El eventual envío de publicidad electrónica deberá contar con la habilitación exigida por la normativa aplicable y ofrecer una forma sencilla y gratuita de oponerse o darse de baja. Cuando se base en consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6. Criterios de conservación
Las consultas, estudios y propuestas de colaboración se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlos y realizar el seguimiento relacionado con la petición. Cuando esta se cierre y no exista una relación posterior, dejarán de utilizarse para esa finalidad.
Si se formaliza una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante su vigencia y, después, por los plazos que exijan las obligaciones aplicables a esa operación o la prescripción de responsabilidades. No todos los datos de una consulta están sujetos automáticamente a los mismos plazos fiscales o mercantiles.
Cuando proceda su supresión o rectificación, se aplicará el bloqueo previsto en el artículo 32 de la LOPDGDD para atender posibles responsabilidades durante su plazo de prescripción. Los datos bloqueados no se utilizarán para actividad comercial y se destruirán al finalizar ese plazo.
Los eventuales registros técnicos se limitarán a lo necesario para el funcionamiento y la seguridad del servicio o para investigar una incidencia concreta. Puedes solicitar información sobre el criterio aplicado a tu expediente a través del contacto de privacidad.
7. Destinatarios y proveedores
Las solicitudes se dirigen al equipo de J2BL Energy que deba atenderlas. En su transmisión y gestión intervienen los servicios de correo del remitente y del destinatario y, en la prestación de la web, los servicios de alojamiento y soporte técnico necesarios.
Los proveedores que traten datos por cuenta de J2BL Enterprise, S.L. deberán actuar como encargados del tratamiento bajo las condiciones del artículo 28 del RGPD. Otros servicios pueden actuar como responsables independientes de sus propios tratamientos; esa función depende del servicio y de las condiciones reales en que intervengan.
Si para avanzar en una operación solicitada resultase necesario comunicar datos a una comercializadora, instalador u otro proveedor de la solución, se facilitará antes la información correspondiente y se verificará la base jurídica de esa comunicación. Una consulta general no autoriza a distribuir indiscriminadamente tus datos entre colaboradores.
También podrán comunicarse los datos exigidos por una obligación legal o requerimiento legítimo a administraciones, autoridades o juzgados competentes.
9. Transferencias internacionales
La ubicación del tratamiento depende de los servicios de alojamiento, correo y recursos externos utilizados, así como del proveedor de correo elegido por el remitente. La presencia de un servicio externo no permite afirmar que todos los datos permanezcan en España o en el Espacio Económico Europeo.
Si un tratamiento bajo responsabilidad de J2BL Enterprise, S.L. implicase una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, deberá contar con un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas cuando sean aplicables. No se atribuye una garantía concreta a un proveedor sin verificar sus condiciones.
Para conocer los destinatarios, países y garantías que correspondan a un tratamiento concreto, o solicitar información y copia de las garantías aplicables, puedes dirigirte a administracion@j2blenterprise.com. Los servicios independientes que elijas utilizar también deben facilitar su propia información.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Dentro de los requisitos y límites previstos por la normativa, puedes solicitar:
- Acceso: conocer si tratamos tus datos, obtener una copia y recibir información sobre el tratamiento.
- Rectificación: corregir datos inexactos o completar los que estén incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando proceda, sin perjuicio de las obligaciones de conservación o bloqueo.
- Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular a un tratamiento basado en interés legítimo. La oposición a publicidad directa no necesita esa justificación.
- Limitación: restringir el uso de tus datos en los supuestos establecidos por el RGPD.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento automatizado se base en consentimiento o contrato y se cumplan los demás requisitos.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento, sin afectar a su licitud anterior.
- Garantías frente a decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos, salvo los supuestos legalmente previstos y con sus garantías.
Puedes escribir a administracion@j2blenterprise.com o al domicilio social, indicando el derecho que deseas ejercer y datos suficientes para localizar tu solicitud. Si escribes al correo comercial, tu petición también deberá ser atendida o canalizada. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando existan dudas razonables y en la medida necesaria para resolverlas.
La respuesta se facilitará, con carácter general, dentro de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican ampliar el plazo hasta dos meses adicionales, se te informará dentro del primer mes y se explicarán los motivos. El ejercicio es gratuito, salvo las excepciones legales para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Puedes reclamar directamente ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin que sea obligatorio reclamar antes a J2BL Enterprise, S.L.
11. Decisiones automatizadas
Los formularios actuales preparan solicitudes de contacto y no toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos. Sus validaciones de campos y archivos no resuelven la viabilidad de un estudio, la aceptación de una colaboración ni la contratación de un servicio.
12. Confidencialidad y seguridad
J2BL Enterprise, S.L. debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, limitar el acceso a quienes necesiten atender la solicitud y exigir las garantías correspondientes a quienes traten datos por su cuenta. Esta política no atribuye al servicio certificaciones ni controles técnicos que no hayan sido verificados.
Para reducir la exposición de datos, revisa el destinatario y los adjuntos antes de enviar, evita documentación innecesaria y comunica cualquier incidencia al contacto de privacidad.
13. Actualización de esta política
La política se actualizará cuando cambien los tratamientos o la normativa, indicando la fecha de revisión. Si se pretende utilizar tus datos para una finalidad distinta, se facilitará previamente la información exigible y se obtendrá una nueva habilitación cuando sea necesaria. Una modificación del texto no sustituye el consentimiento que pueda requerir un tratamiento.